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行業(yè)新聞

客戶老說你們公司價(jià)格貴了,如何對應(yīng)?

2019-06-18 11:00:38 366

經(jīng)常會遇到這樣的情況:價(jià)格報(bào)過去,客戶回應(yīng)你們價(jià)格高了。 

       很多業(yè)務(wù)員遇到這樣的情況后,就驚慌失措,不知道怎么辦,一味的與客戶談?wù)搩r(jià)格,對自己公司競爭力產(chǎn)生了極大的懷疑。 

       那么遇到這種情況怎么辦呢?消費(fèi)者永遠(yuǎn)都不會嫌價(jià)格便宜的,最好東西能是免費(fèi)的。所以不管是哪個(gè)原因,對于客戶提出的異議不需要大驚小怪的,而應(yīng)該坦然面對。 

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       如何坦然面對,那么我們就得分析下,客戶覺得價(jià)格高的可能原因然后再做出對應(yīng)。 

       第一:你所報(bào)的價(jià)格空間確實(shí)高了。貨比三家,如果你的價(jià)格利潤高了,那這個(gè)只能說你的野心比較大,該降價(jià)要降價(jià)。 

       第二:如果你的價(jià)格利潤是正常水準(zhǔn),價(jià)格在市場上經(jīng)得起考驗(yàn),屬于價(jià)格和質(zhì)量匹配的情況下,這種情況下,如果客戶說價(jià)格高了,有可能是其他同行業(yè)競爭對手故意壓低價(jià)格,或者是以次充好。這種情況下,建議爭取給到客戶出樣機(jī)會,讓客戶能夠接觸到你。 

       第三:如果你的價(jià)格利潤是正常水準(zhǔn),價(jià)格在市場上經(jīng)得起考驗(yàn),屬于價(jià)格和質(zhì)量匹配的情況下,這種情況下,如果客戶說價(jià)格高了,那么這個(gè)時(shí)候要分析客戶,可能客戶是中間商,中間商也需要賺取差價(jià),無形中會大大降低你的產(chǎn)品給到最終客戶的競爭力,那么這個(gè)時(shí)候要做一定的評估,是否貴司與中間商要取得一個(gè)平衡,一起讓利,給出最好的價(jià)格給到最終客戶。 

       第四:很多客戶會有貪小便宜的心態(tài),其實(shí)已經(jīng)很滿意價(jià)格了,但還是會自然的說價(jià)格高了,問能不能便宜點(diǎn),這種情況下可以拒絕,或者是象征性的微調(diào)下價(jià)格。 

       第五:也有些客戶是為了套價(jià)格,遇到這樣的客戶一定要上點(diǎn)心哦,價(jià)格被套走不說,還花了很多時(shí)間精力,所以,提前判斷客戶非常重要。 

       第六:客戶用不同的工藝標(biāo)準(zhǔn)對價(jià)格進(jìn)行比較,然后說你價(jià)格高了。說實(shí)話,這種情況的,對于賣家來說是最最冤枉的,尤其是對質(zhì)量好的一方更是種傷害,避免這種情況就需要很專業(yè),在與客戶的溝通中要面面俱到,精確的對應(yīng)客戶的需求。 

       在面對客戶的時(shí)候,得失心不要太大,坦然面對各種情況,你會發(fā)現(xiàn)遇到情況多了,成長也就更快了。加油,所有小伙伴們!